インバウンドコールセンターとは？
インバウンド・コールセンターとは、お客様からの電話対応を専門に行なうセンターのことです。
主に苦情・各種お問合せ・注文受付が多いが、昨今は新規顧客の開拓やマーケティングにも利用されています。
日常の業務に支障をきたすことなく、あらゆるタイプのカスタマーサービスに対応します。
急なイベントやキャンペーン、人員補充に対応でき、ビジネスチャンスを逃しません。さらに詳しくはコールセンター(wikipedia)で
インバウンドコールセンターを選ぶポイント
インバウンド・コールセンター会社を選ぶポイントは、実績やノウハウもそうですが信頼性と確実性が重要です。
各インバウンド・コールセンター会社には、それぞれの得意分野があります。単に電話を受けるだけではなく業務の効率的な運営提案や、顧客のデータベースの構築・管理などを行う会社もあります。単純にコスト面だけで検討するのではなく、目的にマッチするサービスやシステムを提供しているインバウンドコールセンター会社をお選びください。
適切に使い分けることにより、より業務を効率化することが可能です。
当サイトでは、複数のインバウンド・コールセンター会社のサービス内容を紹介しています。内容を比較してから一括問合せが可能ですので、是非ご利用ください。
≪コンシェルジュ認定≫インバウンドコールセンター会社
▼ インバウンド・コールセンター会社
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株式会社ベルウェール渋谷 | 一括 |
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| 業界屈指の継続＆リピート率！ 創業40年の豊富な経験と実績に科学的分析を加えることで、ベルウェールのインバウンドコールセンターは、他社には真似できないハイパフォーマンスを実現します。 | ||
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株式会社グッドクロス（ビーコール） | 一括 |
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| グッドクロスはWebに関わるテクニカルサポートを得意としており、システムサポートに慣れたオペレーターを配備。御社の一部署として比較分析を行ない「クライアント様の売上を上げられるコールセンター」を確立。 | ||
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株式会社ビズ・カンファレンス | 一括 |
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| 当社では、アウトバウンドの実績・経験を踏まえ、単なるインバウンドではなく、お客様ビジネスを向上させるような方法により、必ずや他社以上のご満足を実感して頂けると自負しております。 | ||
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株式会社ネオマーケティング | 一括 |
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| 株式会社ネオマーケティングは、経験と実績を活かし、御満足を頂ける業務を提供致します。貴社ニーズに合わせた業務対応で、徹底した応対品質を掲げておりますの。 外注をご検討中の企業様はお気軽にお問合せ下さい。 | ||
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株式会社テレマートジャパン | 一括 |
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| 24時間365日対応。貴社時間外営業や繁忙期のみの委託から、クレーム対応や通信販売における定期コースの獲得など、企業活動を全面的にバックアップいたします。その他、発信作業もうけたまわります。 | ||
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株式会社Limitless Future | 一括 |
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| 弊社センターは「ＣＳ・コスト・情報発信・利益貢献」といったコールセンターの基本機能に併せ「対応力・優待力・運用力」という３スキルを付加し、クライアントと顧客を繋ぐ「架け橋」となることだと考えています。 | ||
